A revolução digital mudou completamente o mundo de compras de forma dramática. As principais fontes mais populares de informação hoje são:
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Pesquisas na Web (75%);
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E nos websites do fornecedor (73%);
Comparadas aos canais diretos tradicionais como:
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Eventos e congressos (54%)
Além disso, os compradores estão mais bem informados do que nunca:
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68% esperam mais tempo para contatar os fornecedores porque estão ainda terminando suas pesquisas.
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80% deles já sabem exatamente o que querem antes de entrar em contato com o fornecedor.
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68% admitem que não precisam da ajuda do profissional de vendas para tomar uma decisão de compras!
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91% possuem uma expectativa maior sobre os fornecedores e seus profissionais de vendas do que há dois anos atrás.
